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Formulario de contacto

Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el mensaje que nos escribe. Los usamos solo para responder a su consulta y, si lo pide, preparar un presupuesto.

La web no guarda los mensajes: el formulario los reenvía por correo electrónico a info@itcore.es a través de Resend, que actúa como encargado del tratamiento. Para frenar el correo no deseado, el formulario incluye un campo oculto y comprueba el tiempo que tarda en rellenarse; no usamos CAPTCHA ni servicios externos para ello.

Base jurídica: su consentimiento, que da al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD).

Correo electrónico y teléfono

Si nos escribe o nos llama directamente, tratamos los datos que nos facilite para atender su petición.

Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición suya y nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones que recibimos (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).

Reserva de reuniones

Si reserva una auditoría o reunión desde el calendario, tratamos el nombre, el correo y la fecha elegida para organizarla. El calendario lo presta un servicio externo (Cal.com) que solo se carga cuando usted lo pide y acepta el contenido de terceros. Los datos de la reserva los recoge ese servicio, que nos los comunica para organizar la reunión.

Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD).

Datos técnicos de navegación

El servidor que aloja la web registra datos técnicos (dirección IP, navegador, fecha y página solicitada) para mantenerla segura y operativa. No los usamos para elaborar perfiles.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para responderlas y, si llegamos a un acuerdo, mientras dure la relación. Después se bloquean durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales y se suprimen.Plazos concretos pendientes

Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD:

• Alojamiento de la web: Cloudflare.
• Envío de los mensajes del formulario: Resend.Ubicación de los servidores por confirmar (UE / EE. UU.)
• Calendario de reservas: Cal.com, solo si usted lo carga.Ubicación de los servidores por confirmar (UE / EE. UU.)

Si alguno de ellos trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD.Garantías pendientes

Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbanos ainfo@itcore.es o por correo postal al domicilio indicado, identificándose y diciendo qué derecho ejerce.

Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger sus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.